Kontakt

Kontakt

Potrzebujesz pomocy dotyczącej produktu lub złożonego już zamówienia? Nasz zespół obsługi klienta służy pomocą w pytaniach o produkty, status i śledzenie zamówienia, aktualizacje dotyczące dostawy, zwroty, kwestie płatności, zapytania dotyczące prywatności oraz wszelkie inne sprawy związane z Twoimi zakupami.

E-mail service@brulop.com
Godziny obsługi 8:00–19:00, poniedziałek–sobota
Adres Pokój 216–217, No. 11 Huaguan South 8th Street,
dzielnica Tianhe, Guangzhou, Chiny
Obsługę zapewnia Guangzhou Mitao Technology Co., Ltd.

Przed zwrotem jakichkolwiek produktów prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Sprawdzimy Twoje zgłoszenie i przekażemy odpowiednie instrukcje zwrotu oraz adres zwrotu dla Twojego zamówienia.

Kontaktując się w sprawie istniejącego zakupu, prosimy podać numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas finalizacji zamówienia, abyśmy mogli odnaleźć zamówienie i szybciej udzielić pomocy.

Uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia

Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, wadliwe, niekompletne lub będzie zawierać nieprawidłowy artykuł, prosimy dołączyć wyraźne zdjęcia lub filmy produktu, opakowania zewnętrznego i etykiety wysyłkowej. Pomaga nam to sprawdzić problem i jak najszybciej go rozwiązać.

Czas odpowiedzi

Staramy się odpowiadać na zapytania klientów w ciągu 1–2 dni roboczych. Zgłoszenia wymagające kontaktu z przewoźnikami, dostawcami płatności, wyjaśnienia zamówienia, kwestii prywatności lub dodatkowej weryfikacji mogą wymagać więcej czasu.